Pubblicata a giugno 2021, la norma ISO 45003:2021 fornisce una guida per la gestione dei rischi psicosociali e la promozione del benessere sul lavoro, come parte integrante di un sistema di gestione della sicurezza e salute.
Questo documento fornisce indicazioni sulla gestione dei rischi psicosociali e sulla promozione del benessere sul lavoro, come parte di un sistema di gestione della salute e sicurezza sul lavoro (OH&S).
Come verrà utilizzato questo documento?
Questo documento è destinato ad essere utilizzato insieme a ISO 45001, che contiene requisiti e linee guida sulla pianificazione, implementazione, revisione, valutazione e miglioramento di un sistema di gestione OH & S.
La ISO 45001 evidenzia che l’organizzazione è responsabile per l’OH & S dei lavoratori e di altri che possono essere interessati dalle sue attività. Questa responsabilità include la promozione e la protezione della loro salute fisica e psicologica.
L’obiettivo e i risultati previsti del sistema di gestione OH&S sono quindi quelli di prevenire infortuni sul lavoro e problemi di salute dei lavoratori e di fornire luoghi di lavoro sicuri e sani.
È quindi di fondamentale importanza per l’organizzazione eliminare i pericoli e ridurre al minimo i rischi OH&S adottando misure preventive e protettive efficaci, che includono misure per gestire i rischi psicosociali.
I rischi psicosociali riguardano il modo in cui il lavoro è organizzato, i fattori sociali sul lavoro e gli aspetti dell’ambiente di lavoro, le attrezzature e le attività pericolose.
I rischi psicosociali:
• Possono essere presenti in tutte le organizzazioni e settori, e da tutti i tipi di compiti di lavoro, attrezzature e accordi di lavoro.
• Possono verificarsi in combinazione tra loro e possono influenzare ed essere influenzati da altri pericoli. Il rischio psicosociale si riferisce al potenziale di questi tipi di pericoli di causare diversi tipi di risultati sulla salute, la sicurezza e il benessere individuale e sulle prestazioni organizzative e sulla sostenibilità. È importante che i rischi psicosociali siano gestiti in modo coerente con altri rischi OH&S, attraverso un sistema di gestione OH&S e integrati nei più ampi processi aziendali dell’organizzazione.
• Riguardano sia la salute e la sicurezza psicologica, sia la salute, la sicurezza e il benessere sul lavoro in generale. I rischi psicosociali sono anche associati a costi economici per le organizzazioni e la società.
Ci sono una serie di termini che vengono utilizzati in relazione a ciò che i rischi psicosociali influenzano, tra cui “salute psicologica” e “salute mentale”. Questi termini sono considerati intercambiabili e hanno lo stesso significato ai fini del presente documento. Questo documento si occupa di tutti i tipi di impatti sulla salute, la sicurezza e il benessere sul lavoro.
Cosa comporta una cattiva gestione dei rischi psicosociali per i lavoratori
Gli esiti negativi per i lavoratori possono includere cattive condizioni di salute e condizioni associate (ad esempio malattie cardiovascolari, disturbi muscoloscheletrici, diabete, ansia, depressione, disturbi del sonno) e comportamenti di cattiva salute associati (ad esempio abuso di sostanze, alimentazione malsana), nonché riduzione della soddisfazione sul lavoro, dell’impegno e della produttività. La gestione dei rischi psicosociali può portare a risultati positivi, tra cui una maggiore soddisfazione sul lavoro e una maggiore produttività.
Sebbene numerosi fattori possano determinare la natura e la gravità degli esiti dei rischi psicosociali, le organizzazioni hanno un ruolo significativo da svolgere nell’eliminazione dei pericoli o nella riduzione al minimo dei rischi. Sia l’organizzazione che i lavoratori hanno una responsabilità condivisa per il mantenimento e il miglioramento della salute, della sicurezza e del benessere sul lavoro.
Cosa comporta la gestione dei rischi psicosociali per l’organizzazione
Per l’organizzazione, l’impatto dei rischi psicosociali include un aumento dei costi dovuti all’assenza dal lavoro, al turnover, alla ridotta qualità del prodotto o del servizio, al reclutamento e alla formazione, alle indagini sul posto di lavoro e al contenzioso, nonché danni alla reputazione dell’organizzazione.
Una gestione efficace del rischio psicosociale può portare a benefici quali un migliore coinvolgimento dei lavoratori, una maggiore produttività, una maggiore innovazione e sostenibilità organizzativa.
Questo documento delinea esempi di rischi psicosociali derivanti dall’organizzazione del lavoro, dai fattori sociali e dall’ambiente di lavoro, dalle attrezzature e dai compiti pericolosi, nonché una serie di misure di controllo che possono essere utilizzate per eliminare i pericoli o ridurre al minimo i rischi associati.
Le organizzazioni sono responsabili dell’identificazione dei pericoli e della riduzione al minimo dei rischi ad essi associati. La partecipazione dei lavoratori, in tutte le fasi del processo, è fondamentale per il successo della gestione dei rischi psicosociali.
Questo documento include anche informazioni su ciò che è importante per le organizzazioni considerare in relazione alla sensibilizzazione sui rischi psicosociali, allo sviluppo di competenze nella gestione dei rischi psicosociali, al sostegno al recupero e al ritorno al lavoro dei lavoratori colpiti e alla pianificazione e alla risposta a situazioni di emergenza.
Il successo della gestione del rischio psicosociale dipende dall’impegno di tutti i livelli e funzioni dell’organizzazione, in particolare dal top management.
